集客・予約

新規集客と予約の仕組みづくり。ホットペッパービューティーとの付き合い方や自社予約への移行も扱います。

9本の記事

複合サロンの予約を一元管理する設計｜整体・エステを1つにまとめる

整体・エステ・ピラティスなど複数ジャンルを1店舗で提供するサロンの予約を、1つの入口に一元管理する設計を解説。衝突の原因を人か場所かで切り分け、共有資源の単位で枠を持つ判断基準を、紙でも他社ツールでも使える形でまとめました。

完全予約制のサロンで予約枠をどう設定するかを、1日に受ける組数の決め方・等間隔と固定枠の選び方・事前確認の要否まで、紙の台帳でも他社ツールでも使える判断基準で解説します。

Instagram プロフィールの予約リンク欄とGoogleビジネスプロフィールに予約リンクを置き、SNSやマップで見つけたお客様をそのまま24時間ネット予約につなげる手順を、個人サロン向けに解説します。

施術と施術の間に片付け・消毒・ベッドメイクの時間が取れず、予約が詰めて入ってしまう——。サロンの予約に準備時間を設定して連続予約でバタつかない枠を作る方法を、処理時間との違いと設定手順で具体的に解説します。

サロンの予約確認・リマインドメールがお客様に届かない、迷惑メールに入る悩みを、原因の切り分けから予約時のひとこと、LINEとの二重化まで、今日から動かせる手順で解説します。

サロンのメニュー価格を表示しない選択は可能です。「〜」で最低料金だけ見せる・所要時間だけ出す・予約に出さない裏メニューにする、の3つの伏せ方と常連限定メニューの作り方、景表法の一線までを手順で解説します。

ひとりサロンで新規予約のメールに気づかず返信が遅れる悩みを、ベル通知・スマホ設定・確認習慣の3点セットで解決。LINEで気づきたい場合の現実的な代替策まで具体的に解説します。

ネット予約を導入したのに電話が鳴り止まないサロンへ。電話に頼る理由を「空き確認・変更・習慣・入口」の4つに分け、1つずつ潰す予約導線の作り方を手順と文面例で解説します。

ホットペッパービューティーと自社予約の併用パターン3型（完全併用・新規だけHPB・卒業準備）と、ダブルブッキングを防ぐ枠の持ち方・予約承認制の運用を手順で解説。掲載料の考え方と自分のお客様リストを持つ意味も整理します。